Gwarancja

Zakres gwarancji

Na sprzedawane urządzenia elektroniczne udzielana jest gwarancja producenta lub sprzedawcy, obowiązująca na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, o ile w opisie produktu nie wskazano inaczej.

Okres gwarancji

Standardowy okres gwarancji wynosi 12 lub 24 miesiące i liczony jest od daty zakupu produktu. Dokładna długość gwarancji każdorazowo wskazana jest w opisie produktu lub w dołączonej karcie gwarancyjnej.

Warunki gwarancji

Gwarancja obejmuje wady techniczne i usterki wynikające z przyczyn tkwiących w sprzedanym urządzeniu.

Gwarancja nie obejmuje w szczególności:

• uszkodzeń mechanicznych (pęknięcia, zalania, przepięcia),

• uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania lub niezgodnego z instrukcją,

• naturalnego zużycia elementów eksploatacyjnych (np. baterii, akumulatorów),

• samodzielnych napraw, modyfikacji lub ingerencji osób trzecich,

• uszkodzeń powstałych w wyniku działania czynników zewnętrznych.

Procedura zgłoszenia gwarancyjnego

W celu skorzystania z gwarancji Klient powinien:

1. skontaktować się z obsługą sklepu drogą mailową lub telefoniczną,

2. opisać usterkę oraz okoliczności jej wystąpienia,

3. dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę).

Po przyjęciu zgłoszenia Klient otrzyma instrukcje dotyczące dalszego postępowania, w tym adresu serwisu lub sposobu dostarczenia produktu.

Czas realizacji naprawy

Naprawa gwarancyjna lub wymiana produktu realizowana jest w terminie do 14 dni roboczych, liczonych od dnia dostarczenia produktu do serwisu, chyba że producent wskazuje inny termin.

Odpowiedzialność gwaranta

W ramach gwarancji urządzenie może zostać:

• naprawione,

• wymienione na nowe lub wolne od wad,

• w uzasadnionych przypadkach – zwrócona może zostać równowartość ceny zakupu.

Relacja do rękojmi

Gwarancja jest dobrowolna i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

Kontakt

W sprawach związanych z gwarancją prosimy o kontakt:

• e-mail: simconnect@gazeta.pl

• telefon: +48 453 593 532